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蚂蚁金服旗下蚂蚁财富发声明致歉 到底犯了什么错?

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运营商世界网 辜海燕/文

9月28日晚间,蚂蚁财富发布声明,就当日某自媒体文章《支付宝新文案,太狠了!》进行说明。声明中称,相关广告为蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出,本意是希望通过广告鼓励年轻人关注理财。蚂蚁财富就文案内容向用户致歉。然而,究竟发生了什么,蚂蚁财富竟然为一则理财广告而发声明致歉?

蚂蚁财富为扎心文案致歉.jpg

据了解,9月28日,某自媒体发布题为《支付宝新文案,太狠了!》的文章,称支付宝联合16家基金公司,推出一组“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”海报文案,该组海报文案在社交媒体上引起争议。

然而,当天下午,支付宝发布声明称,该组广告并非支付宝的广告,支付宝品牌从未参与广告的策划、制作和发布。支付宝认为该组广告是未经许可的营销行为,支付宝已经要求相关方删除广告并消除影响。

到昨日晚间,这组“扎心文案”真正的推出者——蚂蚁财富发布声明致歉。声明中表示,由于分属两家独立公司主体,蚂蚁财富在整个广告制作发布过程中没有与支付宝做任何沟通,因此向对方表示歉意。此外,蚂蚁财富也向16家基金公司道歉,并表示已删除投放的广告,重新阐释最初想法。

蚂蚁财富与支付宝同属蚂蚁金服旗下公司,以金融理财社区为主要业务。而此次,由蚂蚁财富的一组理财广告引发的乌龙,也着实让同根系的支付宝背了一次“黑锅”。或许正如蚂蚁财富所承认的那样,“文案的类型有很多种,但我们偏偏选了最不合适的那种”。

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文章关键词: 蚂蚁财富 支付宝
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