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做一次市场调研就要花15万 内蒙古移动这笔钱花得值不值?

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运营商世界网 刘怡君/文

10月10日,内蒙古移动某地分公司发布公告采购服务项目做市场调研,预算金额却有15万,不禁令人疑惑,做个调查用得了这么多钱吗?

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公告显示,内蒙古移动此次采购的项目一共开展2个月,要对影响宽带客户满意度的关键要素展开市场调研,除此之外,还要出具调查结果报告,提出有价值、实施性强的服务质量提升举措,并且制定相应的整改办法。

可见,内蒙古移动此次项目不仅仅是一项调查,还要及时出具结果报告,甚至提出解决问题的举措,并不是一项小工程。

运营商世界网编辑看来,该调研项目的主要工作是对宽带用户进行走访调查,获取用户不满意的真实原因,然后将结果结合网络现实的运行情况进行深度分析,直至解决问题。

不难看出,内蒙古移动这是为了让宽带用户的满意度更高,不惜开展长达2个月的调研,不得不说这15万的调研费花的也相当值。

对于内蒙古移动当地分公司来说,数据业务收入必然是主要来源,所以,提升数据业务的用户满意度、提升用户感知,都是为了更好地支撑当地数据业务的发展,从而获得更多的用户。

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