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康佳家电业务不佳只求转型 净水机竟已无售后?

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运营商世界网 江雅曼/文

近日,有康佳净水器用户在某投诉平台中称联系不上售后,甚至被告知本地已无康佳售后。可这康佳才刚意图转型创新产业,如今就连家电售后都不再响应?

据运营商世界网获悉,该用户去年5月通过正规渠道,购买了一款康佳价值4180元的净水器。只是一年过去,到了该替换净水滤芯时,却联系不上宝鸡售后,提供的售后座机停机,拨打手机更被告知公司倒闭关门,宝鸡本地已无人售后。

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与用户投诉的售后相对的却是,康佳智能电器在今年一月宣布入驻广东省水家电分会,表示已在净水领域取得优异成绩,将会在净水领域不断前行。只是指日可待的“优异成绩”却未出现,只见不断的售后投诉。

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另一方面与投诉无门的用户映照的,是康佳品牌同样的艰难处境。此前消息称,康佳2017上半年财报净利润率微薄,主营彩电业务营收也创新低。短短半年中,康佳频繁转让股权、出售资产,同时却又不断投资入股科技创新公司,

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就运营商世界网看来,这或许是康佳轻资产化,转型为投资控股平台的准备动作。而投诉中的售后缺失或许也是随着转型深入,家电业务不断边缘化的信号之一?只是如今再急于摆脱家电品牌定位,也不能糟蹋消费者曾经的信任。

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文章关键词: 康佳  
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