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一场深挖潜力的探索:OPPO R11s如何循精品思路实现质的“飞跃”

运营商世界网 康钊/文

在刚刚落幕不久的中国移动全球合作伙伴大会上,OPPO以傲人的成绩在会上大放异彩。据悉,OPPO在此次大会上荣获了“最佳贡献奖”,并在《中国移动2017年终端质量报道(第二期)》中,OPPO多款手机表现亮眼,其中刚发布不久的OPPO R11s一举拿下了2000-3000元价位段评测排行榜第一的位置。业内认为,这与OPPO一直以来探索的精品战略有着密不可分的关系。

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 就在今年双11的手机销售大战中,OPPO R11s成为异军突起的一匹黑马:其中搭载了独特“星幕屏”设计的红色版R11s首销1小时就稳居天猫3000-3500元价位段全面屏手机销量冠军。

一款年度销量爆款产品呼之欲出。在OPPO的创始人陈明永看来,打造精品,要在保证品质的前提下,用合理的成本,把特别强调用户价值的方面做到极致。在这一思路下,OPPO R11s也注定将成为OPPO精品思路实现质的“飞跃”的里程碑式产品。

对于OPPO打造精品的思路,业内分析指出,一款精品产品要成为爆品,不仅需要产品本身满足用户的核心期待,还需要包括研发、生产、营销、渠道等多个环节做到最大化集中,共同为消费者服务贡献力量。在这个过程中,产品、营销、渠道,三者相互依存、共同协作。

OPPO R11s首销引热抢  一款全新爆款正式上市

11月10日,在发布一周多后,OPPO R11s正式发售,引发用户热抢。

根据OPPO官方公布的数据,开售30分钟,OPPO R11s即成为京东、天猫、苏宁易购三大电商平台2500~3000元价位段手机单品销量第一。11日零点,继黑色和香槟色之后,OPPO R11s红色版也迎来首销,开售一小时,稳居天猫平台3000—3500元价位段全面屏手机销量冠军。

OPPO R11s成为双11期间的热门爆款机型。OPPO官方送出的数据显示,截至11日早上9:13时,OPPO天猫旗舰店的销售额已经超越去年双11全天,其中OPPO R11s成为最大的亮点。

继OPPO R7、R7s、R9、R9s、R11等机型先后成为超人气爆品后,OPPO R11s成为2017年新一代爆品王。

业内分析指出,OPPO R11s践行OPPO的精品策略,聚焦在年轻用户最关心的“拍照”、“外观”领域,并在此前产品基础上,升级带来“智选双摄”、“AI美颜”、“全面屏”等多项创新,势必将在销量上更上一筹,有望超越R11、R9的销量纪录。

根据赛诺数据,6月上市的R11系列开售仅30天即成为线下市场2500-3000元价位段销量第一。Counterpoint数据显示,OPPO R11上市仅一个月即成为“全球市场7月最畅销安卓手机”,其中30岁以下的用户占比80%以上。

除此之外,以2016年推出的 OPPO R9为例,仅88天销量就突破700万台,“平均每1.1秒就有一人选择OPPO R9”。根据Counterpoint数据,旗舰机型OPPO R9的销售量近1700万台,以国内4%的市场份额成为2016年度中国市场最畅销机型。同时,这也是苹果公司5年以来在中国市场首次失去单款最佳销量宝座。

    专注细节创新与用户体验  OPPO R11s精品优势凸显 

为何OPPO R11s为何这么受欢迎?这离不开OPPO心无旁骛在产品细节上设计之处花费心思。

OPPO CEO陈明永曾在公司内部交流中如此提及产品与用户的关系:“产品始终要以用户为裁判员,以市场为试金石,要让大多数人认可和喜欢,这才算是一个好的产品。”

陈明永称,在我看来,一个好的产品,必须是精品,同时也是爆品,就像一枚硬币的正反面,二者不可或缺,产品推向市场要让人惊艳,那必须是精品;产品要让很多人喜欢,那必须是爆品,不能自认为是精品,而产品根本卖不动,精品和爆品就是要让更多的消费者认可和选择。

秉承这一理念,OPPO在产品开发时坚持自己的方向与节奏,不会盲目追随市场进入新领域或冒然部署新技术,而是基于自己对技术、用户需求、市场、生态链的判断,在最恰当的时刻进入市场。简单总结就是,“敢为天下后,后中争先”。

例如,OPPO并不是第一家布局手机领域的厂商,2007年进入手机行业时,诺基亚、爱立信等强者林立,但仍然能凭差异化的产品取得一席之地。到了2014年,OPPO找准智能手机时代的战略方向,确立拍照手机的定位,集中资源大力推进。在OPPO看来,先出发不意味着最先到达,有胆识有策略,厚积薄发稳中取胜才是制胜的法宝。

以此次略晚于其它手机厂商推出自己首款全面屏产品OPPO R11s为例,就是在技术成熟基础上,在细节设计上更胜一筹,获得消费者的追捧。

比如,在屏幕设计上,OPPO R11s除了采用6.01英寸18:9简约纯粹的全面屏外,OPPO在全面屏基础上更进一步创新,在红色版上首创推出了星屏幕,它的灵感来自于星空,在屏幕上下边缘营造了若隐若现的光晕,就像将璀璨的星空映入到了屏幕之中。在外观同质化的全面屏产品中,R11s的星幕屏设计可以说是让人眼前一亮。

除此之外,OPPO R11s在继承R11纤薄“小蛮腰”和微弧曲面设计的同时,又为上下边框设计了全新的“月牙弯” ,边框边缘被打磨的较为圆润,消费者在手持手机的时候,起支撑作用的小拇指接触的不再是手机边缘锐利的耳机孔或者充电孔,而是圆润的“月牙弯”,给用户带来更为细腻的触觉及视觉感受。

打造精品成就爆品  OPPO精品产品线成制胜关键

在OPPO打造精品手机的历程中,R11s注定成为实现质的“飞跃”的里程碑式产品。

早在2015年初,OPPO就提出了简单专注的口号,全心全力去打造精品。OPPO相关人士介绍称,专注于用户的核心需求,让产品系列“少”的同时,集中资源将每一款产品都打造成精品,是OPPO这几年参透的道理。

可以看到的是,在打造精品战略基础上,OPPO在产品的研发与迭代中始终专注于拍照、闪充、外观这三个年轻人最关心的核心领域,以每年2-3款的节奏打造精品,连续推出了R7(R7 Plus)、R7s(R7s Plus)、R9(R9 Plus)、R9s(R9s Plus)、R11(R11 Plus),5代10款爆款产品。

那么,OPPO是如何定义“精品”的?上述OPPO人士称,只有全方位地创造完美体验,不断满足甚至超越用户期待,并最终经得起用户和市场考验的产品才是精品。

“这其中又包括方方面面的考量,比如能很好地解决核心痛点、提供出色的产品表现力和竞争力、不断提升的艺术美感、超越期待的细节打造、适度设计、完善稳定的服务与售后等等。” OPPO人士表示,精品带来口碑,口碑成就爆品。“精”是因,“爆”是果,爆品是OPPO集中一切优质资源,集中打造精品的结果。

“精品策略”源自企业的战略思考,使得OPPO在竞争激烈且快速变化的智能手机行业脱颖而出,这一战略同时也使企业在渠道上投入的精力与资源更聚焦,为用户提供更精更专的服务。

以OPPO线下渠道体系为例,对于专注打造精品带来的变化,OPPO的渠道负责人举了一个很简单的例子:渠道人员不再像以往需要熟记多款产品的信息,对门店的支持服务反而更高效。“之前因为产品品类多,信息杂,每人只能服务3-5家,‘精简’之后效率大为提升,可以服务7-8家甚至10家,但服务专业性反而显著提升。”

近年来,打造精品战略让OPPO在全球获得了市场广泛认可。从OPPO R7至R11,用户体验的持续提升让OPPO赢得全球2亿年轻人的信赖,而根据IDC数据显示,2016全年OPPO在全球市场的出货量达9940万台并实现6.8%的市场占有率,同比2015年涨幅达132.9%,市场份额位居全球第四,中国市场第一。

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