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海信洗衣机脱水功能不好用 却推称“衣物重量分布不匀”?

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运营商世界网 马哲/文

近日,有消费者投诉海信洗衣机的脱水功能不好用。据反映,其洗衣机刚买回来时,脱水功能就时好时坏,维修人员上门后也存在推搪行为。

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据了解,这名消费者因脱水功能问题联系了海信洗衣机的售后维修,维修人员上门后说是衣服重量不对,太轻太重都会影响功能,另外衣服重量分布不均匀造成偏心也会造成脱水功能不好用。然而,作为一个滚筒洗衣机,衣物很难做到重量均匀分布,维修人员的说辞令人难以信服。

经查询,以往也有消费者反映过海信洗衣机甩干功能不好用的问题。可见上述投诉中的现象并不是个例。看来海信洗衣机需要反思了,产品存在质量问题已是不该,维修人员又将原因推到衣服重量分布不均匀上,这样的态度是很不负责的。

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据悉,海信洗衣机在海信集团旗下发展时间较短,于2004年5月上市。比起海信空调、彩电等被评为国家免检产品的“同门师兄”,海信洗衣机的知名度和美誉度均有不及。根据某市场调查机构发布的2016年洗衣机品牌排行榜,海信洗衣机的零售量仅排在第十位,堪堪挤入榜单。

然而,海信洗衣机与海信空调、彩电等毕竟是同一品牌,其中洗衣机的质量出了问题,难免会累及其他产品的名声。不知海信洗衣机如今是否产生了紧迫感呢?

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文章关键词: 海信洗衣机
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